Tourism
Tatilciden.com: 100 Bin Takipçiden 96 Basın Yansımasına Uzanan Başarı Hikayesi
ChatGPT01 — Projeye Genel Bakış
Dijital Dünyada Daha Güçlü Bir Turizm Markası Oluşturmak
Tatilciden.com, turizm ve online seyahat sektöründe faaliyet gösteren, tatil ve konaklama alanında tüketicilere ulaşmayı hedefleyen bir markadır.
Turizm sektöründe tüketicilerin seyahat kararları giderek daha fazla sosyal medya içerikleri, dijital platformlar ve online değerlendirmeler üzerinden şekillenmektedir. Bu durum, markalar için sosyal medyayı yalnızca bir iletişim kanalı olmaktan çıkararak marka bilinirliği ve müşteri ilişkileri açısından önemli bir büyüme alanına dönüştürmektedir.
Tatilciden.com ile gerçekleştirdiğimiz çalışmada temel hedefimiz, markanın sosyal medyadaki varlığını güçlendirmek, hedef kitlesiyle daha etkili iletişim kurmasını sağlamak ve dijital görünürlüğünü artırmaktı.
Bu doğrultuda Nera Innovations olarak sosyal medya yönetimini, içerik stratejisini ve dijital PR çalışmalarını bütünleşik bir marka iletişimi yaklaşımıyla ele aldık.
Süreç içerisinde markanın sosyal medya topluluğu 100 bin takipçi eşiğini aşarken, basın iletişimi çalışmalarıyla dijital görünürlüğü farklı yayın kanallarına taşındı.
Proje Sonuçları
Marka: Tatilciden.com
Sektör: Turizm ve Online Seyahat
Ana Hizmet: Dijital Pazarlama ve Marka Stratejisi
Alt Hizmetler: Sosyal Medya Yönetimi, İçerik Stratejisi, Marka İletişimi ve Dijital PR
02 — Karşılaşılan Zorluklar
Rekabetin Yoğun Olduğu Bir Sektörde Dikkat Çekmek ve Kalıcı Bir Topluluk Oluşturmak
Turizm sektörü, sosyal medyada yoğun içerik üretiminin ve yüksek marka rekabetinin yaşandığı alanlardan biridir.
Tüketicilerin karşısına her gün çok sayıda tatil önerisi, destinasyon içeriği ve konaklama alternatifi çıkmaktadır.
Bu ortamda Tatilciden.com'un yalnızca görünür olması değil, hedef kitlesinin ilgisini sürdürülebilir biçimde kazanması gerekiyordu.
01 — Rekabetçi Bir Dijital Ortamda Farklılaşmak
Turizm sektöründeki yoğun içerik akışı içerisinde markanın dikkat çekmesini sağlayacak bir iletişim dili ve içerik yaklaşımı oluşturmak önemliydi.
02 — Takipçi Sayısını Artırırken İlgiyi Korumak
Sosyal medya topluluğunu büyütmek kadar, paylaşılan içeriklerin hedef kitleyle ilişkili olması ve markanın düzenli olarak hatırlanması da önemliydi.
03 — Marka Görünürlüğünü Sosyal Medyanın Ötesine Taşımak
Markanın yalnızca kendi sosyal medya hesaplarında değil, haber sitelerinde ve sektörel yayınlarda da yer alması hedefleniyordu.
Temel hedefimiz, Tatilciden.com'un dijital iletişimini daha sistematik hale getirerek marka bilinirliğini artırmak ve büyüyen bir sosyal medya topluluğunu desteklemekti.
03 — Nera'nın Yaklaşımı
İçerikten Topluluğa, Topluluktan Marka Görünürlüğüne
Tatilciden.com için sosyal medya yönetimini yalnızca düzenli paylaşım yapılan bir operasyon olarak değerlendirmedik.
Markanın hedef kitlesine ulaşmasını, dijital iletişimde tutarlı bir kimlik oluşturmasını ve farklı kanallarda görünürlük kazanmasını sağlayacak bütünleşik bir yaklaşım benimsedik.
Stratejimizin merkezinde üç temel unsur bulunuyordu:
İçerik Stratejisi → Aktif Sosyal Medya Yönetimi → Çok Kanallı Marka Görünürlüğü
Sosyal medya içerikleriyle hedef kitleyle düzenli iletişim kurulmasını desteklerken, dijital PR çalışmalarıyla markanın mesajlarını daha geniş okuyucu kitlelerine ulaştırmaya odaklandık.
Bu yaklaşım sayesinde sosyal medya büyümesini ve marka bilinirliğini birbirini tamamlayan iki iletişim hedefi olarak ele aldık.
04 — Nasıl Çalıştık?
Adım 01 — Markanın Dijital İletişim Stratejisini Oluşturduk
Hedef Kitle ve İçerik Planlaması
Çalışmanın ilk aşamasında, Tatilciden.com'un faaliyet gösterdiği turizm sektörünü ve hedef kitlenin dijital içerik tüketim alışkanlıklarını dikkate alan bir iletişim yaklaşımı geliştirdik.
Tatil planlaması, seyahat tercihleri ve dijital rezervasyon alışkanlıkları gibi konuları markanın iletişiminde değerlendirilebilecek içerik alanları olarak ele aldık.
Amacımız, yalnızca markanın hizmetlerini tanıtan içerikler oluşturmak değil, hedef kitlenin ilgi alanlarıyla örtüşen ve markayla düzenli etkileşim kurulmasını destekleyen bir içerik yapısı geliştirmekti.
Bu doğrultuda sosyal medya iletişiminin daha planlı, tutarlı ve hedef odaklı ilerlemesine odaklandık.
Bu aşamada odaklandığımız çalışmalar:
Hedef kitle ve sektör dinamiklerinin değerlendirilmesi
İçerik konularının ve iletişim dilinin belirlenmesi
Sosyal medya içerik planlaması
Marka mesajlarının farklı içerik formatlarına uyarlanması
Adım 02 — Aktif Sosyal Medya Yönetimiyle Topluluk Büyümesini Destekledik
Düzenli İletişim ve İçerik Yönetimi
Sosyal medya büyümesinde sürekliliğin önemli olduğunu biliyorduk.
Bu nedenle Tatilciden.com'un sosyal medya iletişimini düzenli içerik üretimi ve aktif hesap yönetimi odağında ele aldık.
Markanın hedef kitlesiyle temasını sürdürmesini sağlayacak içeriklerin planlanmasına ve yayınlanmasına odaklandık.
İletişim dilinde turizm sektörünün dinamiklerini, kullanıcıların seyahat ilgilerini ve dijital platformların içerik tüketim alışkanlıklarını dikkate aldık.
Bu süreç, markanın sosyal medyadaki varlığının güçlenmesine ve takipçi topluluğunun büyümesine katkı sağladı.
100.000+ Sosyal Medya Takipçisi
Tatilciden.com'un sosyal medya topluluğu, yürütülen çalışmaların yer aldığı dönemde 100 bin takipçi eşiğini aştı.
Adım 03 — İçerik Performansını Değerlendirerek İletişimi Geliştirdik
Performans Odaklı Sosyal Medya Yönetimi
Sosyal medya iletişiminin yalnızca içeriklerin yayınlanmasıyla sınırlı kalmaması gerektiğini benimsedik.
Bu nedenle içerik planlamasını, hedef kitlenin ilgisini ve sosyal medya büyüme hedeflerini birlikte değerlendiren bir yaklaşım izledik.
İçeriklerin hedef kitleyle ilişkili olmasına, markanın iletişim dilinin korunmasına ve sosyal medya hesaplarında sürdürülebilir bir yayın düzeni oluşturulmasına odaklandık.
Böylece sosyal medya yönetimini tek seferlik kampanyalar yerine devamlılığı olan bir marka iletişimi süreci olarak konumlandırdık.
Adım 04 — Dijital PR ile Marka Görünürlüğünü Genişlettik
Haber Değeri Taşıyan İçeriklerle Medyada Yer Aldık
Sosyal medya çalışmalarını destekleyen bir diğer iletişim alanı dijital PR oldu.
Tatilciden.com için gerçekleştirilen basın iletişimi çalışmasında, tüketicilerin değişen tatil alışkanlıkları ve sosyal medyanın seyahat kararlarına etkisi ön plana çıkarıldı.
“Tatilcilerin %80'i rezervasyonlarını online platformlardan yapıyor” mesajı, çalışmanın öne çıkan haber başlıklarından biri oldu.
Hazırlanan basın içerikleri, turizm, teknoloji ve genel haber kategorilerindeki yayınlara dağıtıldı.
B2Press aracılığıyla gerçekleştirilen basın dağıtımı sonucunda içerikler Cumhuriyet, DHA, Halk TV, Vatan ve Tele1 gibi yayınlarda yer aldı.
Bu çalışma, Tatilciden.com'un mesajlarının yalnızca markanın kendi iletişim kanallarında değil, farklı medya platformlarında da görünürlük kazanmasını sağladı.
Basın iletişimi sonuçları:
4.948 gazeteciye basın bülteni ulaştırıldı.
84 farklı internet sitesinde yayın elde edildi.
44 internet sitesinde ana sayfa görünürlüğü sağlandı.
96 toplam medya yansıması raporlandı.
Adım 05 — Dijital Görünürlüğü Ölçülebilir Sonuçlarla Değerlendirdik
Medya Takibi ve Performans Raporlaması
Basın iletişimi çalışmasının ardından yayınların farklı dijital kanallardaki yansımaları takip edildi.
Haber sitelerindeki yayınlar, ana sayfa görünürlükleri, potansiyel okunma değerleri ve sosyal medya paylaşımları raporlandı.
14–21 Mayıs 2024 dönemini kapsayan rapora göre içerikler, yaklaşık 587 bin potansiyel okunma değerine ulaştı.
Ayrıca basın yansımalarının toplam reklam eşdeğeri 2.498 USD olarak hesaplandı.
Bu veriler, Tatilciden.com'un dijital PR çalışmalarının görünürlük açısından değerlendirilmesini sağladı.
05 — Proje Sonuçları
100 Bin Takipçiyi Aşan Sosyal Medya Topluluğu ve 96 Medya Yansıması
Tatilciden.com için yürütülen sosyal medya yönetimi ve dijital PR çalışmaları, markanın farklı dijital kanallardaki görünürlüğünü destekledi.
100.000+
Sosyal Medya Takipçisi
Aktif sosyal medya yönetimi çalışmaları kapsamında markanın takipçi topluluğu 100 bin eşiğini aştı.
96
Toplam Medya Yansıması
Basın iletişimi çalışması sonucunda online yayınlar ve sosyal medya kanallarında toplam 96 yansıma raporlandı.
84
Online Yayın
Hazırlanan basın içerikleri 84 farklı internet sitesinde yayımlandı.
587 Bin
Potansiyel Okunma
Basın yansımalarının toplam potansiyel okunma değeri yaklaşık 587 bin olarak raporlandı.
4.948
Ulaşılan Gazeteci
Basın bülteni turizm, teknoloji ve genel haber kategorilerindeki 4.948 gazeteciye ulaştırıldı.
44
Ana Sayfa Görünürlüğü
İçerikler 44 farklı internet sitesinin ana sayfasında yer aldı.
06 — Bu Projede Farkı Ne Yarattı?
Birbirini Destekleyen İletişim Kanalları
Tatilciden.com projesinde üç temel yaklaşım öne çıktı.
01 — Stratejik İçerik Yönetimi
Markanın hedef kitlesinin ilgi alanlarına uygun içeriklerin planlanması, sosyal medya iletişiminin daha tutarlı ve sürdürülebilir hale gelmesini destekledi.
02 — Aktif ve Sürekli Sosyal Medya Yönetimi
Sosyal medya iletişiminin düzenli şekilde yürütülmesi, markanın takipçi topluluğunu büyütme hedefini destekleyen önemli bir unsur oldu.
03 — Dijital PR ile Genişleyen Marka Görünürlüğü
Tatil ve rezervasyon alışkanlıklarına ilişkin haber değeri taşıyan içerikler sayesinde markanın mesajları sosyal medya hesaplarının dışına taşındı.
Bu üç yaklaşım, Tatilciden.com'un dijital iletişimini farklı kanallarda destekleyen bütünleşik bir yapı oluşturdu.
07 — Projeden Çıkardığımız Sonuç
Güçlü Bir Dijital Marka, Tek Bir Kanalla Büyümez.
Tatilciden.com projesi, sosyal medya yönetimi ve dijital PR çalışmalarının birbirini nasıl tamamlayabileceğini gösteren bir örnek oldu.
Sosyal medya tarafında 100 bin takipçi eşiğinin aşılması, markanın dijital topluluk oluşturma hedefi açısından önemli bir kilometre taşıydı.
Basın iletişimi tarafında ise 96 medya yansıması ve yaklaşık 587 bin potansiyel okunma ile markanın mesajları daha geniş kitlelere ulaştırıldı.
Nera Innovations olarak bu projede sosyal medya iletişimini, içerik stratejisini ve marka görünürlüğünü birlikte ele aldık.
Çünkü dijital büyüme, yalnızca daha fazla takipçiye ulaşmak değil; markanın doğru kitlelerle, doğru kanallarda ve sürdürülebilir biçimde iletişim kurmasını sağlamaktır.
